Il ruolo trasformativo di Euronet nel settore in forte espansione dei pagamenti digitali in India: innovazioni pionieristiche e arricchimento dell'esperienza dei clienti

CXOToggiha rilasciato un'intervista esclusiva con Pranay Jhaveri, MD – India e Asia meridionale, Euronet

Euronet è sempre stata in prima linea nell'innovazione finanziaria. Abbiamo iniziato la nostra attività nel 1994, quando siamo stati uno dei primi operatori non bancari a installare sportelli bancomat nelle zone turistiche d'Europa, rispetto agli sportelli bancomat bancari che si trovavano nel centro della città. Da allora, negli ultimi 3 decenni, abbiamo innovato nel campo della tecnologia dei pagamenti e ora disponiamo di più di 50.000 bancomat in tutto il mondo.

Ora siamo diversificati nello spazio tecnologico dei pagamenti. Abbiamo un business digitale di successo chiamato epay. È un business globale e prospera anche in India. epay è specializzata nella fornitura di soluzioni personalizzate e nella creazione di partnership all'avanguardia tra i migliori marchi e clienti. epay è un distributore esclusivo di carte regalo di marchi globali qui in India e offre soluzioni su misura come sistemi di prenotazione di bombole di gas, ricariche OTT e mobili, pagamenti di giochi ecc.

Forniamo inoltre una moderna piattaforma di pagamenti aziendali chiamata Ren a banche e istituti finanziari per tutte le loro moderne esigenze di elaborazione dei pagamenti. Ren è disponibile in un servizio e in una soluzione con licenza che si è rivelata efficace per banche e fintech in diversi territori aziendali come il cambio di pagamento, il sistema di emissione, l'acquisizione e la soluzione di pagamento in tempo reale.

Poi abbiamo l’attività di rimesse transfrontaliere a livello globale, Ria, che è la numero 2 a livello globale. Stiamo lavorando per acquisire la prima posizione in pochi anni.

L’automazione ha sicuramente trasformato lo spazio delle soluzioni di pagamento migliorando la velocità, la sicurezza, l’accuratezza e l’efficienza complessiva. Uno dei principali vantaggi dell’automazione è testimoniato dal modo in cui facilita la gestione degli abbonamenti e dei pagamenti ricorrenti per aziende e clienti. Il pagamento delle fatture è un compito ingrato ed era un'attività fisicamente impegnativa un paio di decenni fa. Ora con l'automazione dei pagamenti, le fatture possono essere pagate con un solo clic.

Inoltre, l’automazione ha semplificato per le organizzazioni la perfetta integrazione di vari sistemi e canali di pagamento.

Inoltre, grazie alle API, i gateway di pagamento si collegano facilmente a una varietà di programmi software, siti Web e app mobili.

In Euronet, ci occupiamo delle questioni relative all'ultimo miglio nella fase di pianificazione stessa e ciò inizia con la comprensione dell'attuale processo di pagamento dell'ultimo miglio. Esistono sfide in termini di larghezza di banda e archiviazione poiché elaboriamo decine di milioni di transazioni ogni giorno. Ogni transazione fallita è un'opportunità persa e vorremmo mantenere il tasso di fallimento vicino allo zero. Durante i periodi festivi queste transazioni aumentano e dobbiamo sviluppare una capacità sufficiente per gestire l’impennata delle transazioni.

Inoltre, nel settore dei pagamenti, la sicurezza è della massima importanza ed Euronet dispone di solide misure di sicurezza per salvaguardare le informazioni e le transazioni dei clienti. Per guadagnare la fiducia dei consumatori, ci assicuriamo che tutte le leggi applicabili e gli standard di settore siano rispettati e che siano in vigore le certificazioni necessarie.

Come accennato in precedenza, siamo il principale aggregatore nel settore epay e offriamo tecnologia combinata per ricarica mobile, pagamento di fatture, buoni regalo, oro digitale, carte di credito e sistema di prenotazione di bombole di gas.

Per essere precisi, offriamo una soluzione integrata con la nostra API principale per tutti i servizi epay, il che consente un'integrazione semplice e senza soluzione di continuità tra epay e i suoi partner di canale che desiderano offrire il servizio.

Inoltre, i partner di canale di epay hanno l'opportunità di interagire con potenziali clienti di città di livello da 2 a 4 per una transazione e un impegno di pagamento ricorrenti.

Inoltre, la nostra licenza BPPS ci rende una delle 5 migliori OU su BBPS. Di conseguenza, siamo sia dal lato dell'unità organizzativa dell'emittente della fattura che da quello del consumatore.

Inoltre, dal punto di vista dell'elaborazione, offriamo un pacchetto completo di emissione e acquisizione, fornendo una piattaforma per carte di debito, carte prepagate e carte in valuta estera per banche e sistemi aziendali fintech. Inoltre, offriamo anche l'implementazione dell'UPI presso le banche. In poche parole, forniamo un’efficace combinazione di tecnologie. Effettuiamo 2,5 miliardi di transazioni UPI all'anno con oltre 10 banche del settore pubblico, privato e cooperativo.